推广家猫绝育优惠活动——赛诺动物医院之优惠及报名

Monique

maomaosanta 发表于 2014-4-28 12:18
我刚查了30号的天气是大雨，貌似不应该带猫猫外出啊，
要是当天雨势实在太猛不利于出行手术的话我可以通 ...

可以的，也可以打电话去医院说改时间的

maomaosanta

Monique 发表于 2014-4-28 15:27
可以的，也可以打电话去医院说改时间的

明白，那就好~

maomaosanta

已经做完手术回来了，猫正在睡觉，它什么也不知道，但我不得不说几句我个人的感受。

1、细节上让我无奈。打了止血针和止痛针之后15分钟需要我去提醒该打麻醉了，此前因为已经干等了很久也忘了让出示麻药所用瓶子。
2、手术半个钟以上，出来告诉我因为猫的皮肤问题其中有一针缝的是不吸收线，就一针。我要为这一针再跑一趟，这一针不能给缝可吸收的？
3、不问即随便。我要求看切下的子宫和卵巢，并不是连着子宫体的完整V型，而是两条长短不一，且其中一边的子宫少了半截，说是不知扔哪去了。我就说不出话了，嗯，这半截子宫将成我心病の一部分。
4、私以为母猫绝育术后该有点简易的纱布包扎？现实是其包扎不能更简易，单纯胶布（撕下来该有多疼？）绕着一块刀口处的小纱布缠了两圈。
5、术后的消炎针是实习生用来练手的？………………

说太多像是顽固，以为是给后面的人参考，也许并不都是这样的状况。只是因为我不知道该怎么隐藏个人悲喜于是令人不快了吧。我是个不称职的主人，世界本来有许多好人，可惜今天遇不到。

maomaosanta

就是这样

yishabeila

maomaosanta 发表于 2014-4-30 19:06
已经做完手术回来了，猫正在睡觉，它什么也不知道，但我不得不说几句我个人的感受。

1、细节上让我无奈 ...

看到你写的这个我有点害怕。我正准备帮她预约

Monique

maomaosanta 发表于 2014-4-30 19:06
已经做完手术回来了，猫正在睡觉，它什么也不知道，但我不得不说几句我个人的感受。

1、细节上让我无奈 ...

OK，感谢你的反馈，作为熙熙的合作医院，我们也有义务将意见反馈回医院，同时我们也会了解事情的经过，希望这次不会给你家猫咪造成什么不好的影响，尽快康复，同时也希望每个合作医院能够改善不足之处。

gxydh

已看到这位主人的贴子，作一回应：
我对主人提出的问题以及不满深表歉意。
以下对主人提出的问题给予正式的回应：
1、        由于主人约的是早上手术当值医生相对比下午少一些且当天较忙，有紧急病例在处理让这位主人等了一陈。主人要求用的是普通的注射麻醉，拒绝更安全的气体麻醉。主人并没有要求一定看过**才注射麻醉，所以我们没有给她看注射的麻药。通过熙熙来本院做绝育手术选择气体麻醉只要加200元，是其他客人收费的一半。另外本院所用麻药是根据政府部门要求合法购进的麻药。采用注射麻醉者术后几个小时或者第二天才完全清醒是正常现象，选择气体麻醉则更安全且更快清醒。如果较急的主人，可以选择非周六周日和节假日的下午来手术，因为下午时晚班医生也已上班，人手更充足，等待时间相对更短。
2、        猫咪估计是在发情期的原因，子宫较脆，血管较粗，为保证手术成功，要小心处理，所以手术时间相对较长，并且医生在手术过程发现因子宫较脆而出现了正常止血时子宫的一部分被止血钳夹断的情况，他确认已经切下所有的卵巢与子宫，主人不必担心。同时建议主人在给猫咪做绝育手术时最好选择不在发情期间。主刀医生在缝合时发现此猫皮相对较薄在做了皮内缝合后发现还是张力不足，为防止伤口裂开于是用可吸引线做一针结节缝合，这是特殊情况特殊处理，是负责任的行为。这一针可以拆也可以不拆，如果不拆，皮肤内的线也会自行吸收，外边部分会自行脱落或者被猫咪添去，也可以在术后7天以后来医院拆除。
3、        考虑到部分主人有昏血的情况，所以我们并不是所有的绝育手术术后切下的子宫都给主人看，且这个病例的主人在术前并没有要求一定要看切下的子宫，在手术后她提出要求看切下的子宫时我们的兽医助理已开始清理手术台，使得被夹断的一小部分已被清理，无法找回。
4、        此猫采用的是侧切手术，根据之前国外专家的培训是不要求做任何包扎的，特别是流浪猫。我院为安全起见给予灭菌纱布包扎，已经是额外提供的服务，且已足够。怕撕胶布时扯痛猫咪，可以用剪刀剪一小部分毛，也可以送回本院处理。
5、        赛诺的主刀医生有五年以上工作经验，做过无数的犬猫绝育，助理医生全都是工作两年以上的兽医大专以上毕业生，本院目前没有实习生。猫咪不是人，无法叫它不动它就不动，注射过程中猫发生了争扎是正常现象。但已确保规范注射。
针对以上情况，我们会做以下改进：
1、        规范化绝育手术流程，先告之术前检查的重要性及不同麻醉的区别，拒绝术前实验室检查及拒绝气体麻醉者先签名确认，其他特殊要求：比如要先看所用麻药，要先告之并签名确认，所有合理要求均可满足。
2、        术前先问主人是否要看切下的子宫，如有要求，会给主人看过之后再清理。
3、        感谢大家对赛诺的关心，我们将努力学习，不断提升，规范诊疗。也欢迎大家提供意见与建议让我们改进，为广大宠友提供更好的服务。同时在此公布医院投诉电话：187928705869，姚院长。

Monique

maomaosanta 发表于 2014-4-30 19:06
就是这样

首先感谢你及时的反馈。昨晚我已经为此事与医院进行了联系，姚医生也进行了当时情况的了解，他们的回应和反应也是迅速和积极的，他们也意识到自己的不足和尽量改进不足之处，希望以上的回复能够解除你的疑问和得到你的理解，每个医院都可能会存在一些不足之处，但只要是在不违背道德和医生行为准则的前提下，请给予他们改善的机会和空间。而作为猫主和医院的沟通桥梁，我也存在部分事前沟通不足的问题，以后也会努力改进。有些误会可能是沟通不足所产生的，绝育本来就是猫咪的猫生大事，只要上了手术台就必定会存在风险，所以希望猫主在事前也能够多了解每种手术的特性，在术前，双方尽量多沟通多了解，以避免误会的产生。
再次感谢你们的反馈，祝愿你家猫咪早日康复哦

刘小花

你好，想预约这周六（5月17日）下午绝育手术
名字：刘小花
性别：女
年龄：大概1岁
品种：黑白花短毛家猫
联系电话：13711520691

Monique

刘小花 发表于 2014-5-14 11:34
你好，想预约这周六（5月17日）下午绝育手术
名字：刘小花
性别：女

已经预约好本周六下午啦，请提前8小时做空腹准备，禁水4小时，确保绝育前猫咪处于良好健康状态，祝顺利哦！