收费问题确实我是记错了,原因是病历不在我手上,价钱我记不清楚,若然病历在我手,这个数字我一定写准。后来该位医生打电话同我理论,现在我澄清这个问题,我计算过,总费用大概是1700文,是3天半的收费,咪咪并无留院,只是吊瓶和注射,用的药是最基础的人用先锋类消炎药、维生素和氨基酸,吸氧机是家庭保健用的“氧立得”,除去急救那晚,每天只停留几小时,平均每天接近500几文的费用,我去过广州大小宠物医院,可以说该医院的收费在广州也算是数一数二的了。这其中的利润究竟有多少相信对方比我更清楚。
收费不是我最强调的问题,我最强调的是该诊所的服务质素和职业道德。我只是希望这样的收费会有起码品质的专业服务,希望对方把我们的宠物看成是一条生命,而不只是赚钱的对象。可惜,该医院确实令人失望。咪咪弥留当晚我们要求去急诊,该医院的值班人员确确实实是用了她要睡觉的理由来推辞,并非吴医生说的咪咪已经转院而不能接诊,相信以该位小姐的头脑,也绝对想不出如此冠冕堂皇的理由来。而且,就算咪咪已经转院,但,难道转院是可以拒绝医治的理由吗??全世界任何一间人类医院都没有不是自己的病人就不能接诊的规定,我认为宠物医院也是医院,宠物医生也是医生,你叫得做医院叫得做医生就有责任在紧急情况下救治病人,这是天职,是职业道德,不救治已转院的垂危动物由得它死才是为宠物负责?这会不会太可笑了一点?我们在该医院的收费表上只看到急诊的收费标准,若然该医院的确有这么可笑的制度,为什么在该医院的收费表上不事先说明“急诊只接待本医院动物”呢??一句"是本院制度”,就可以将一切不合理和推诿塞责抹掉了吗?
有人提及“事实咪咪就诊几天的发热病症受到明显的控制”、”潘小姐拒绝做猫瘟腹膜炎白血病猫爱滋四项病毒测试”。真相是,咪咪只在就诊第一天退了烧,第二天即回升到41、2度,第三天晚上急降至37.2度情况一度危殆,翌日又陡升到40度,病历全部有记录,这就叫做“发热病症受到明显控制”?? 关于各种检验,我们在咪咪第一次呕吐的时候已经怀疑猫瘟,当时该诊所的钟医生还说这种呕吐只是晕车,这是多么“专业”的判断!!是我们为求保险坚持要求才在该诊所做了血常规测试,甚至还自带试纸作了检测,没有任何猫瘟迹象,病历保留在立x,希望吴医生细看病历;而猫爱滋、白血病、腹膜炎检验,为什么在替咪咪抽血验肾功能的时候不一并检验,却在抽完血检验完之后又提出再抽一次??咪咪前一晚情况危机命悬一线,第二天尚未过危险期,严重贫血,血压极低, 抽一次血极之困难,否则负责抽血的吴医生不会抽了差不多半个小时才完成(我当然记得,在抽血中途,该医生还突然停下来跑去接待两个外国女人,不然可能不用半个小时),咪咪也倍受折腾。试问一只猫身上有多少血?眼看自己的爱宠濒临死亡,谁忍心让它抽完一次血又一次血,这和加速它死亡有什么区别?而我们就算答应,血压这么低,是否还能抽出足够应付检验的血尚存疑问。腹膜炎我们也一早怀疑过,看过多个医院摸过照过片都说不象腹膜炎,连立x自己的接诊医生李医生也认为不是,既然这样,我们有何必要冒险去接受有一定危险性的腹膜穿刺检测?况且我不记得吴医生有提出过要抽腹水的建议。一个专业的兽医,首先应该确保宠物生命安全,对猫猫的身体状况是否适合继续这些检验应该有起码的判断力。不是我们拒绝,而是咪咪身体条件根本不允许,在这种身体极差的状况下还觉得做这些检验才是对的,这位医生究竟有无替动物着想、有无替主人着想 ?还是只是替钱着想?
帖子里写的都是亲身经历,我自己养了不少猫猫,每一只猫猫都是我们的宝贝。为了这些宝贝,我们去过好多宠物医院,接触过好多从事宠物医疗的人员,我的猫也试过在其他医院失救和出医疗事故,我也知道宠物医院不是包医好,但没有一次有这么愤怒。事后我们曾经致电立x(似乎就是吴医生接听的)投诉这件事,但当时对方还没听我们说完就挂上电话。而即使在出现了这张帖子之后,仍然有人不是首先从自身找问题,而只是首先想到别人在刻意中伤,这根本不是改善问题应有的思维方式。立x的环境和硬件是不错的,但一间好的宠物医院,最重要的却是人员的专业水平和职业道德。或者立x里有好医生,但非常可惜我没有遇到。不明白究竟是什么原因,令我们在立x的三天半里,总是遇到没有爱心不够专业的医护人员。是因为我们与立x不熟?是因为我们与林子不熟?还是因为这才是该诊所的真面目??我想问,究竟是我的帖子影响了该诊所的声誉,还是诊所医护人员的素质影响了该诊所的声誉呢??
[此贴子已经被作者于2007-7-19 17:08:58编辑过] |