TA的每日心情 | 开心 2012-1-1 18:08 |
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签到天数: 1 天 [LV.1]初来乍到
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本帖最后由 小影 于 2012-1-29 13:00 编辑
前言:我在航空公司做培训师做了6年,最近打算回巢,于是趁着过年,把我家肥虎带着一起坐飞机。特整理一个带猫猫坐飞机的帖子,希望对大家有帮助。
(这次自己亲身带猫坐飞机,才发现国外国内航空公司制度很不同,对待动物的态度也很有问题。与国外的航空公司不同,国内是不允许动物进入机舱内的,由于无法近身照看,所以我非常不放心。尤其是国内发生过太多宠物坐飞机出意外的案件,我们出发前几天才发生了海南航空事件,我都快担心死了。幸好最后一切顺利。)
宠物坐飞机分成两种,一种是主人随行,作为行李托运,一种是主人不随行,作为货物托运,这次介绍的是主人随行的。
我们的路线是上海到广州,由于又涉及东航和南航,所以把这两个公司的流程一起说了。仅供参考。
第一步:机票
要决定带猫猫坐飞机的时候就要马上查一下各个航空公司的机票情况,订票前一定要确定该航班有有氧舱,提前先订好票。
如何确认有氧舱:
一般大的航空公司飞大城市的航线都会用大型飞机,如波音7系列和空客。不同的航空公司确认有氧舱的方式并不相同。这个我深有体会。
我本来是打算坐东航的,比较便宜,选了一个航班,从自己公司系统里看到飞机是波音的,致电东航,被告知一定要去营业厅查询,而且在上海营业厅只有一个,我晕!特意找一个工作天去营业厅,结果那里的人好像春运的人潮,我只要查个有氧舱而已,后来被保安指引到另一个地方,结果人家跟我说一般都有的吧~~~很不确定的语气。如此不负责任的人我怎么敢把老虎仔托给他们,于是还是决定,贵就贵吧,选择我们广州的南航。
南航很简单,只需要电话问一下,他们的客服马上帮我查询到并且把所需要的文件详细跟我说清楚,看起来很pro,于是马上购票。(至此都很顺利,觉得南航还是不错的,但是之后发生的事就让我很抓狂)
第二步:申请
查询好有氧舱,订好机票以后就要向航空公司申请小动物随行了。
东航:需要在出发前7天到检疫部门取得检疫合格证明和免疫证,然后在出发前三天到营业厅申请。(好麻烦,又要去排队)
南航:只需要订好机票以后直接致电南航客服,跟他们说你的机票号出发日期等资料,然后跟他们说要申请带小动物就可以了。南航的客服会再次详细告诉你所需的证件,然后叫你出发前一天下午4点后再打去确认。但是要注意的是,即使你打电话去申请了,之后再打去查询,他们都只会说是申请状态,不确认了,一定要出发前一天下午4点后再打去确认。我以为怕有个什么万一,所以出发前三天每天都打去问。
(一般这样就可以了,但是这次南航却扰攘了很久,让我很生气也很不安,首先是我有一天闲得没事打去问有没有申请小动物,得到的答复是没有,我明明一早就申请好了,为什么没有,然后投诉了很久,每个打过去的客服给我的答案都不一样,让我很抓狂,甚至想狠下心把票退了,租车开回广州,后来他们的经理直接打给我,帮我把所有事情都确认好,出发前也主动打给我说申请成功了,但是因为出了海航的事件,所以我还是有点忐忑不安) |
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